技术支持

常见问题

账本存在哪里？
默认在本机（iPhone 为 App 文档目录，Mac 为你首次启动时选择的文件夹）。开发者不持有你的数据。

怎么备份？
App 内每天自动备份一次，保留 30 份；也可以在设置里手动备份或导出 Excel/CSV。

换手机/换电脑怎么办？
用 App 内备份或导出文件迁移；启用 iCloud 同步时，把账本文件夹选为同一个 iCloud 云盘目录即可。

为什么行情不更新？
行情来自第三方公开接口，可能延迟或临时不可用；检查「设置 → 在线查询」开关与网络，稍后重试。

语音记账没反应？
检查系统设置里是否允许麦克风与语音识别；语音只在本机识别，首次使用需要授权。

五险一金的数字是官方数据吗？
不是。按公开政策估算，仅供记账参考，请以公积金中心、社保经办机构或官方 App 为准。

怎么反馈问题？
发邮件到 support@qingx.org.cn，附上 App 版本、设备型号与复现步骤；不要发送完整账本或包含卡号的文件。

一般 1–3 个工作日内回复。